Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni
GRAFİKARE TASARIM VE TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket" veya "inflo") olarak; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin aşağıda açıklanan amaçlarla, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve gerektiğinde güncel, belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda işlendiğini bildiririz.
1. Veri Sorumlusu
| Ünvan | GRAFİKARE TASARIM VE TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ |
| Adres | Örnek Mah. Demo Cad. No:1, İstanbul |
| Telefon | 0850 000 00 00 |
| E-posta | destek@demo.inflo.com.tr |
| Mersis No | — |
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sizden topladığımız kişisel veri kategorileri:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için talep edildiğinde), doğum tarihi (opsiyonel)
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, açık adres, fatura adresi, teslimat adresi
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, ödeme bilgileri (kart numarası tarafımızca saklanmaz; yalnızca maskelenmiş hâli ve banka onay bilgileri tutulur), fatura bilgileri, sepet ve favori ürün bilgileri
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez kayıtları, log kayıtları
- Pazarlama Bilgileri: Açık rıza vermeniz halinde, ticari elektronik ileti tercihleriniz, alışveriş geçmişiniz analitiği
- Hukuki İşlem Bilgileri: Talep, şikayet ve iletişim kayıtları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri tahtında akdettiğimiz sözleşmelerin koşulları, güncel durumu ve güncellemeleri ile ilgili müşterilerimiz ile iletişime geçilmesi
- Ürün ve hizmetlerimizin sunulabilmesi, fatura düzenlenmesi ve sipariş takibinin yapılması
- Kargo süreçlerinin yürütülmesi, teslimatın sağlanması
- Mali, hukuki ve operasyonel risklerin tespiti ve önlenmesi
- İade ve değişim taleplerinin karşılanması
- Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi, şikayet ve önerilerin değerlendirilmesi
- Web sitemizin ve mobil uygulamalarımızın güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi
- Açık rızanız bulunması halinde pazarlama, kampanya ve promosyon faaliyetlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (vergi, ticaret, tüketici mevzuatı vs.)
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları (Yurtiçi, Aras, MNG/DHL, PTT vs.)
- Ödeme hizmet sağlayıcıları (banka, MOKA United Payment, sanal POS sağlayıcıları)
- E-fatura/e-arşiv entegratörleri
- Hosting ve bulut hizmet sağlayıcıları
- Hukuki uyuşmazlıkların çözümü için avukatlık büroları, mali müşavirler
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Açık rıza vermeniz halinde, pazarlama hizmeti aldığımız iş ortaklarımız
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitesi, mobil uygulamalar, sosyal medya, çağrı merkezi, e-posta, çerezler, formlar gibi kanallar aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır. Hukuki sebep olarak KVKK madde 5/2 (c) sözleşmenin kurulması/ifası, (ç) hukuki yükümlülük, (e) hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve (f) meşru menfaat hükümlerine; pazarlama amaçlı işlemeler için ise madde 5/1 açık rızanıza dayanmaktayız.
6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok edilme taleplerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
7. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi:
- E-posta: destek@demo.inflo.com.tr
- Posta: GRAFİKARE TASARIM VE TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ — Örnek Mah. Demo Cad. No:1, İstanbul
- Sitemiz üzerinden: Hesabım → Hesap Silme Talebi (üye iseniz)
Başvurunuz, talebinizin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifeye göre ücret talep edilebilecektir.
Bu Aydınlatma Metni'nin son güncellenme tarihi: 23.05.2026'dır. Şirket, gerekli gördüğü hallerde Aydınlatma Metni'ni güncelleyebilir.